Konsument ma prawo dokonać zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w terminie do 14 dni od daty odbioru przesyłki.
O zamiarze odesłania produktów prosimy poinformować nas e-mailem: sklep@wrzawa.com
W celu odstąpienia od umowy należy przesłać do Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można przesłać wraz z towarem oraz dowodem zakupu na adres siedziby firmy:
Firma handlowo-usługowa Agata Dąbrowska,
ul. Bohaterów Kragujewca 6 m.55,
85-863 Bydgoszcz
Można skorzystać ze wzoru formularza: Formularz-Zwrotu
Zwrotu należności dokonujemy w przeciągu 7 dni roboczych od daty otrzymania zwracanego towaru na podany przez Klienta rachunek bankowy.
Wszelkie reklamacje związane z Towarem lub realizacją Umowy sprzedaży Kupujący zgłasza w formie pisemnej na adres Sprzedawcy lub na adres poczty elektronicznej sklep@wrzawa.com.
Kupujący może skorzystać z formularza reklamacyjnego: Formularz-Reklamacja
W celu rozpatrzenia reklamacji, kupujący powinien dostarczyć reklamowany Towar wraz z opisem reklamacji oraz dowodem zakupu na adres Sprzedawcy: Firma handlowo-usługowa Agata Dąbrowska, ul. Bohaterów Kragujewca 6 m.55, 85-863 Bydgoszcz.
Sprzedawca w ciągu 7 dni ustosunkuje się do reklamacji i powiadomi Kupującego telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.